نحوه تعویض و مرجوع کالا

رویه مرجوع و تعویض کالا

توجه بفرمایید ،در صورتی که اندازه های لباس برای شما شخصی دوزی شده است،به هیج عنوان امکان تعویض و مرجوع نداریم.

در غیر این صورت شما بعد از تحویل کالا ، تا 48 ساعت زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع نمایید .

برای ثبت درخواست تعویض و مرجوع به شماره واتس اپ09360489494 پیام و درخواست خود را ثبت و منتظر تایید و بررسی از سمت کارشناسان ما باشید .

• از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد تعویض و مرجوع جدا خودداری نمایید .

• کالا موردنظر ، حتما در بسته بندی مجموعه،ارسال گردد. 

• ارسال  محصولات به دفتر مجموعه به عهده خریدار محترم می باشد .

• پروسه ارسال کالا به دفتر مرکزی ، باید طی 7 روز کاری انجام پذیرد . 

• وجه مرجوعی مشتریان ، به علت طی کردن مراحل مالی ، طی یک 48 ساعت عودت داده می شود .

شرایط مرجوعی :

1. عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی

2. سالم بودن برچسب ها و تگ های محصول و همراه داشتن لیبل کالا

3. عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا

4. عدم هرگونه پارگی،زدگی،لک روی کالا